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质量和流程管理

创新和客户至上是高品质的推动力

作为一家电缆、管道和建筑物引入装置密封系统领域中领先的欧洲制造商,我们保护建筑物不受到水、气、火、污物和害虫的影响。以品质和安全而出众的创新型解决方案让建筑物实现始终。安全。密封。的目标。我们的员工通过他们的日常努力工作为我们的产品、流程和技术的进一步发展不断做出贡献。1996 年起生效的 DIN EN ISO 9001:2015 认证标准对我们而言是我们的整合型管理体系的基础。

  • 客户满意度
    我们客户的满意度是我们最宝贵的财富。我们不仅希望满足、甚至希望超越我们客户的期望。通过我们的销售部门与客户的持续紧密联系和定期沟通,我们能够了解我们客户的需求,并与您一同打造个性化和通用型的解决方案。客户对我们产品的反馈在产品生命周期中的优化环节上起到了决定性的作用。

  • 投诉与质量管控
    我们非常认真地对待每一个投诉。我们系统化的投诉管理确保了快速处理。通过原因分析可以判定并排除问题,并持续改善。为了预防投诉,我们对采购的原材料进行谨慎地管控,同样对我们的产品在加工过程中也进行深入的检验。我们最终的目标是希望再见的是我们的客户,而不是我们的产品。

  • 流程管理
    我们的流程规划是具有针对性的。通过流程图数字显示,我们的流程对于所有员工都是透明的,从而实现了组织架构知识的共享。定期审核确保了效率和效力。

  • 持续改善
    停滞意味着退步。在我们创新型的企业氛围中,我们的员工将不断改善自己的业务领域并发觉改进潜力视为己任。