Inovacija i usmjerenost na kupce kao pokretačka snaga kvalitete

Kao jedan od vodećih europskih proizvođača sustava brtvljenja za kabele, cijevi i kućne priključne uvode štitimo zgrade od ulaza vode, plina, vatre, prljavštine i štetočina. Inovativna rješenja koja oduševljavaju kvalitetom i sigurnošću razlog su zašto zgrade naših kupaca ostaju Uvijek. Sigurno. Nepropusne.. Naši predani zaposlenici ili zaposlenice kontinuirano doprinose daljnjem razvoju naših proizvoda, procesa i tehnologija svojim svakodnevnim radom. Certifikacija prema DIN EN ISO 9001:2015, koja dosljedno postoji od 1996. godine, za nas je nešto što se podrazumijeva i temelj naših integriranih sustava upravljanja.

• Zadovoljstvo kupaca
  Zadovoljstvo naših kupaca uvijek je naše najveće bogatstvo. Pritom ne samo da želimo ispuniti očekivanja naših kupaca, želimo ih i nadmašiti. Kontinuiranim bliskim kontaktom i redovitom razmjenom između našeg odjela prodaje i kupca možemo učiti iz potreba naših kupaca i zajedno s vama izrađivati ​​individualna i univerzalna rješenja. Povratne informacije kupaca o našim proizvodima igraju ključnu ulogu u optimizaciji životnog ciklusa proizvoda.

• Reklamacije i kontrole kvalitete
  Svaku pritužbu shvaćamo vrlo ozbiljno. Naše sustavno upravljanje pritužbama osigurava njihovo brzo rješavanje. Pogreške se identificiraju i ispravljaju analizom uzroka, s ciljem održivog poboljšanja. Kako bismo spriječili reklamacije, pažljivo kontroliramo sirovine koje nabavljamo, a naši proizvodi se također intenzivno provjeravaju tijekom procesa proizvodnje. Na kraju dana želimo ponovno vidjeti svoje kupce, a ne svoje proizvode.

• Upravljanje procesima
  Naši su postupci orijentirani na proces. Zahvaljujući digitalnoj vizualizaciji u dijagramima toka, naši su procesi transparentni za sve zaposlenike i omogućuju dijeljenje organizacijskog znanja. Redovite provjere osiguravaju učinkovitost i djelotvornost.

• Kontinuirano poboljšanje
  Mirovanje znači korak unatrag. U našem inovativnom okruženju tvrtke, podrazumijeva se da naši zaposlenici neprestano razvijaju vlastito područje djelovanja i otkrivaju potencijal za poboljšanje.